Версия для слабовидящих
ГБУЗ МО «Серпуховская стоматологическая поликлиника №2»
8 (4967) 12-83-03 доб. 205 - детское отделение
доб. 215 - взрослое отделение
142205, Московская обл., г. Серпухов, ул. Комсомольская, д.4
Жалобы на всё
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Сообщение. Пилотный проект. Данная форма не предназначена для приема обращений граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и предоставляет возможность направить электронное сообщение в рамках реализации пилотного проекта по внедрению «Единого окна цифровой обратной связи». Ответ на сообщение будет направлен не позднее 8 рабочих дней после дня его регистрации, а по отдельным тематикам – в укороченные сроки.

КРИТЕРИИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

 

В соответствии  с Территориальной программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи жителям МО на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов

Критериями доступности и качества медицинской помощи являются: удовлетворенность населения медицинской помощью на 2019-2021 годы - не менее 66,5 процента, в том числе:

городского - не менее 66,5 процента;

сельского - не менее 66,5 процента;

 смертность населения от болезней системы кровообращения (число умерших от болезней системы кровообращения на 100 тыс. человек населения) в 2019 году - не более 482,3 случая, в том числе:

городского - не более 461,9 случая;

сельского - не более 441,6 случая;

смертность населения от болезней системы кровообращения (число умерших от болезней системы кровообращения на 100 тыс. человек населения) в 2020 году - не более 461,9 случая, в 2021 году – 441,6 случая;

 смертность населения от новообразований, в том числе злокачественных (число умерших от новообразований, в том числе злокачественных, на 100 тыс. человек населения), в 2019 году - не более 176,5 случая, в том числе:

городского - не более 195,8 случая;

сельского - не более 184,2 случая;

 смертность населения от новообразований, в том числе злокачественных (число умерших от новообразований, в том числе злокачественных, на 100 тыс. человек населения), в 2020 году - не более 170,0 случая, в 2021 году - не более 168,0 случая;

смертность населения от туберкулеза (случаев на 100 тыс. человек населения) в 2019 году - не более 5,3 случая, в том числе:

городского - не более 5,3 случая;

сельского - не более 5,3 случая;

смертность населения от туберкулеза (случаев на 100 тыс. человек населения) в 2020 году - не более 5,3 случая, в 2021 году - не более 5,1 случая;

 смертность населения в трудоспособном возрасте (число умерших в трудоспособном возрасте на 100 тыс. человек населения) на 2019-2021 годы - не более 470,0 случая;

 смертность населения трудоспособного возраста от болезней системы кровообращения (число умерших от болезней системы кровообращения в трудоспособном возрасте на 100 тыс. человек населения) на 2019-2021 годы - не более 151,8 случая;

 доля умерших в трудоспособном возрасте на дому в общем количестве умерших в трудоспособном возрасте на 2019-2021 годы - не более 17,0 процента; материнская смертность (на 100 тыс. родившихся живыми) на 2019-2021 годы - не более 8,0 случая (в 2019 году - 8,0 случая, в 2020 году - 7,8 случая, в 2021 году - 7,5 случая);

младенческая смертность (на 1000 родившихся живыми, в том числе в городской и сельской местности) в 2019 году - не более 4,2 случая, в том числе:

 городского - не более 4,2 случая;

 сельского - не более 2,6 случая;

 младенческая смертность (на 1000 родившихся живыми, в том числе в городской и сельской местности) в 2020 году - не более 4,2 случая, в 2021 году - не более 4,1 случая;

доля умерших в возрасте до 1 года на дому в общем количестве умерших в возрасте до 1 года на 2019-2021 годы - не более 4,8 процента;

 смертность детей в возрасте 0-4 лет (на 100 тыс. человек населения соответствующего возраста) на 2019-2021 годы - не более 140,0 случая;

доля умерших в возрасте 0-4 лет на дому в общем количестве умерших в возрасте 0-4 лет на 2019-2021 годы - не более 7,1 процента;

 смертность детей в возрасте 0-17 лет (на 100 тыс. человек населения соответствующего возраста) в 2019 году - не более 45,6 случая;

смертность детей в возрасте 0-17 лет (на 100 тыс. человек населения соответствующего возраста) в 2020 году - не более 45,2 случая, в 2021 году - не более 44,9 случая;

доля умерших в возрасте 0-17 лет на дому в общем количестве умерших в возрасте 0-17 лет на 2019-2021 годы - не более 10,0 процента;

доля пациентов со злокачественными новообразованиями, выявленных активно, в общем количестве пациентов со злокачественными новообразованиями, взятых под диспансерное наблюдение на 2019 год – не менее 57,9 процента, 2020 год – 59,0 процента, 2021 год – 60,1 процента;

доля лиц, инфицированных вирусом иммунодефицита человека, получающих антиретровирусную терапию, от числа состоящих на диспансерном учете – 65%;

доля пациентов, больных злокачественными новообразованиями, состоящих на учете с момента установления диагноза 5 лет и более, в общем числе пациентов со злокачественными новообразованиями, состоящих на учете, на 2019-2021 годы - не менее 55,7 процента (в 2019 году - 55,7 процента, в 2020 году - 56,7 процента, в 2021 году - 58,1 процента);

доля впервые выявленных случаев фиброзно-кавернозного туберкулеза в общем количестве случаев туберкулеза в течение года на 2019-2021 годы - не более 2,0 процента;

 доля впервые выявленных случаев онкологических заболеваний на ранних стадиях (I и II стадии) в общем количестве выявленных случаев онкологических заболеваний в течение года на 2019-2021 годы - не менее 57,9 процента;

 доля пациентов с инфарктом миокарда, госпитализированных в первые 12 часов от начала заболевания, в общем количестве госпитализированных пациентов с инфарктом миокарда на 2019- 2021 годы - не менее 50,0 процента;

 доля пациентов с острым инфарктом, которым проведена тромболитическая терапия, в общем количестве пациентов с острым инфарктом миокарда, имеющих показания к его проведению на 2019-2021 годы - не менее 26,0 процента;

доля пациентов с острым инфарктом миокарда, которым проведено стентирование коронарных артерий, в общем количестве пациентов с острым инфарктом миокарда, имеющих показания к его проведению на 2019-2021 годы - не менее 25 процентов;

доля пациентов с острым и повторным инфарктом миокарда, которым выездной бригадой скорой медицинской помощи проведен тромболиз, в общем количестве пациентов с острым и повторным инфарктом миокарда, имеющих показания к его проведению, которым оказана медицинская помощь выездными бригадами скорой медицинской помощи, на 2019-2021 годы - не менее 15,0 процента;

 доля пациентов с острыми цереброваскулярными болезнями, госпитализированных в первые 6 часов от начала заболевания, в общем количестве госпитализированных пациентов с острыми цереброваскулярными болезнями на 2019-2021 годы - 35,0 процента;

доля пациентов с острым инфарктом миокарда, которым проведена тромболитическая терапия, в общем количестве пациентов с острым инфарктом миокарда, имеющих показания к ее проведению не мене 26,0 процента;

 доля пациентов с острым ишемическим инсультом, которым проведена тромболитическая терапия, в общем количестве пациентов с острым ишемическим инсультом, госпитализированных в первичные сосудистые отделения или региональные сосудистые центры в первые 6 часов от начала заболевания, в общем количестве пациентов с острым ишемическим инсультом на 2019-2021 годы - не менее 2,1 процента;

 доля пациентов с острым ишемическим инсультом, которым проведена тромболитическая терапия, в общем количестве пациентов с острым ишемическим инсультом, госпитализированных в первичные сосудистые отделения или региональные сосудистые центры на 2019-2021 годы - не менее 2,1 процента;

 количество обоснованных жалоб, в том числе на отказ в оказании медицинской помощи, представляемой в рамках Московской областной программы, на 2019-2021 годы - 0,002 на 1000 человек населения;

обеспеченность населения врачами (включая городское и сельское население) на 2019-2021 годы - не менее 32,4 на 10 тыс. человек населения, в том числе оказывающими медицинскую помощь:

 в амбулаторных условиях, - не менее 18,3 на 10 тыс. человек населения;

в стационарных условиях, - не менее 10,5 на 10 тыс. человек населения; обеспеченность населения средним медицинским персоналом (включая городское и сельское население) на 2019-2021 годы - не менее 66,4 на 10 тыс. человек населения, в том числе оказывающим медицинскую помощь:

 в амбулаторных условиях, - не менее 30,6 на 10 тыс. человек населения;

в стационарных условиях, - не менее 31,4 на 10 тыс. человек населения;

средняя длительность лечения в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в стационарных условиях, в среднем по Московской области на 2019-2021 годы - не более 11,5 дня;

доля расходов на оказание медицинской помощи в условиях дневных стационаров в общих расходах на Московскую областную программу на 2019-2021 годы - не менее 7,4 процента; доля расходов на оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях в неотложной форме в общих расходах на Московскую областную программу на 2019-2021 годы - не менее 2,2 процента; доля охвата диспансеризацией взрослого населения, подлежащего диспансеризации – 100%; доля охвата профилактическими медицинскими осмотрами взрослого населения, в том числе городских и сельских жителей в 2019 году – 58,1%, 2020 – 60%, 2021 – 63,2%; полнота охвата профилактическими осмотрами детей на 2019-2021 годы - не менее 85,07 процента, в том числе проживающих: в городской местности, - не менее 85,07 процента; в сельской местности, - не менее 85,07 процента; доля пациентов, получивших специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях в медицинских организациях, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, в общем числе пациентов, которым была оказана медицинская помощь в стационарных условиях в рамках Программы ОМС, на 2019-2021 годы - не менее 10,1 процента; число лиц, проживающих в сельской местности, которым оказана скорая медицинская помощь, на 1000 человек сельского населения на 2019-2021 годы - не более 389,0 случая; доля фельдшерско-акушерских пунктов и фельдшерских пунктов, находящихся в аварийном состоянии и требующих капитального ремонта, в общем количестве фельдшерско-акушерских пунктов и фельдшерских пунктов на 2019-2021 годы - не более 29,0 процента. доля пациентов, получивших специализированную медицинскую помощь в стационарных условиях в медицинских организациях, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, в общем числе пациентов, которым была оказана медицинская помощь в стационарных условиях в рамках территориальной программы обязательного медицинского страхования 2019- 2021 годы - не менее 10,1 процента; доля женщин, которым проведено экстракорпоральное оплодотворение в общем количестве женщин с бесплодием, состоящих под диспансерным наблюдением на 2019-2021 годы – доля расходов на оказание медицинской помощи в условиях дневных стационаров  в общих расходах на Московскую областную программу на 2019-2021 годы не менее 7,4 %;

доля расходов на оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях в неотложной форме в общих расходах на Московскую областную программу на 2019-2021 годы – не менее 2,2 процента

Эффективность деятельности медицинских организаций на 2019-2021 годы: выполнение функции врачебной должности - не менее 3900 посещений, в том числе расположенных:

в городской местности, - не менее 3472 посещений;

 в сельской местности, - не менее 3773 посещений;

показатели рационального и целевого использования коечного фонда на 2019-2021 годы:

число работы койки в году - не менее 331 дня, в том числе расположенной: в городской местности, - не менее 331,0 дня;

в сельской местности, - не менее 341,0 дня.

СЕРПУХОВСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №2

  1. Свободный выбор пациентом страховой медицинской организации
  2. Свободный выбор пациентом врача-стоматолога.
  3. График работы поликлиники

- в рабочие дни ежедневно с 8.00ч. до 20.00ч.

- в субботу с 9.00ч. до 15.00ч.

4. Удовлетворённость населения медицинской помощью 90% (анкетирование пациентов, находящихся на лечении в ГБУЗ МО «Серпуховская стоматологическая поликлиника №2»)

5. Прием пациентов администрацией ГБУЗ МО «Серпуховская стоматологическая поликлиника №2» в течение рабочего дня по вопросам качества и доступности медицинской помощи.

6. Для пациентов организована доступная самозапись на прием к врачам-стоматологам по всем доступным каналам (интернет, терминал, Колл-центр, врач-врач). Сроки ожидания на прием к врачам-стоматологам 10-14 дней. Неотложная стоматологическая помощь оказывается пациентам в день обращения.

7. Для маломобильных граждан работает кабинет с отдельно выделенным врачом-стоматологом.  С наружной стороны входной двери установлена кнопка вызова для маломобильных граждан. Имеется сменное кресло-коляска. В обязанности дежурного администратора внесены дополнительные пункты по организации беспрепятственного доступа инвалидов и другим маломобильным групп  населения. Оборудовано санитарно-гигиеническое помещение с достаточной шириной дверных проемов.

8.  Обеспеченность населения врачами - 80%.

9. Обеспеченность населения средним медицинским персоналом – 60%.

10. Ведение медицинской документации (своевременность и правильность заполнение медицинских карт, обоснованность поставленного диагноза).

11. Полнота обследование пациента (использование необходимых основных и дополнительных методов обследования), выполнение рекомендуемых стандартов лечения.

12. Выполнение качественных показателей:

 

Наименование показателей

Единица измерения

Численность обслуживаемого населения

125929 из них детей от 0 до 17 лет 23665

Плановая мощность поликлиники

220 посещений в смену

Общее количество врачей

31 человек

Общее количество среднего медперсонала

39 человек

Профессиональная переподготовка и повышение квалификации

Непрерывное медицинское образование

Посещение в день на терапевтическом приеме

16 человек 57 УЕТ

Посещение в день на хирургическом приеме

26 человек 51 УЕТ

Посещение в день на детском  приеме

14 человек 50 УЕТ

Посещение в день на ортодонтическом  приеме

15 человек 53 УЕТ

 

13. Полнота охвата профилактическими осмотрами детей, подлежащих профилактическим осмотрам  - 100.

14. Доля посещений с профилактической целью к общему количеству посещений                                        поликлиники – 30%.

15. Количество обоснованных жалоб, в том числе на отказ в оказании медицинской   помощи, предоставляемых в рамках Московской областной программы ОМС – 0 на 1000 человек населения.

16. В системе контроля качества предусмотрено:

     - ежемесячная выборочная проверка медицинской документации (заведующими  отделениями, заместителем главного врача по медицинской части).

     - периодические проверки вышестоящих организаций (согласно графика).

17. Помимо гарантированной бесплатной медицинской помощи, оказывается широкий спектр дополнительных медицинских услуг за счет личных средств граждан. Правила оказания платных медицинских услуг населению осуществляется согласно Постановления Правительства РФ №1006 от 4 октября 2012 года.