Версия для слабовидящих
ГБУЗ МО «Серпуховская стоматологическая поликлиника №2»
8 (4967) 12-83-03 142205, Московская обл., г. Серпухов, ул. Комсомольская, д.4

КРИТЕРИИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

  1. Свободный выбор пациентом страховой медицинской организации.
  2. Свободный выбор пациентом врача-стоматолога.
  3. График работы поликлиники

- в рабочие дни ежедневно с 8.00ч. до 20.00ч.

- в субботу с 9.00ч. до 15.00ч.

4. Удовлетворённость населения медицинской помощью 90% (анкетирование пациентов, находящихся на лечении в ГБУЗ МО «Серпуховская стоматологическая поликлиника №2»)

5. Прием пациентов администрацией ГБУЗ МО «Серпуховская стоматологическая поликлиника №2» в течение рабочего дня по вопросам качества и доступности медицинской помощи.

6. Для пациентов организована доступная самозапись на прием к врачам-стоматологам по всем доступным каналам (интернет, терминал, Колл-центр, врач-врач). Сроки ожидания на прием к врачам-стоматологам 10-14 дней. Неотложная стоматологическая помощь оказывается пациентам в день обращения.

7. Для маломобильных граждан работает кабинет с отдельно выделенным врачом-стоматологом.  С наружной стороны входной двери установлена кнопка вызова для маломобильных граждан. Имеется сменное кресло-коляска. В обязанности дежурного администратора внесены дополнительные пункты по организации беспрепятственного доступа инвалидов и другим маломобильным групп  населения. Оборудовано санитарно-гигиеническое помещение с достаточной шириной дверных проемов.

8.  Обеспеченность населения врачами - 80%.

9. Обеспеченность населения средним медицинским персоналом – 60%.

10. Ведение медицинской документации (своевременность и правильность заполнение медицинских карт, обоснованность поставленного диагноза).

11. Полнота обследование пациента (использование необходимых основных и дополнительных методов обследования), выполнение рекомендуемых стандартов лечения.

12. Выполнение качественных показателей:

 

Наименование показателей

Единица измерения

Численность обслуживаемого населения

125929 из них детей от 0 до 17 лет 23665

Плановая мощность поликлиники

220 посещений в смену

Общее количество врачей

31 человек

Общее количество среднего медперсонала

39 человек

Профессиональная переподготовка и повышение квалификации

Непрерывное медицинское образование

Посещение в день на терапевтическом приеме

16 человек 57 УЕТ

Посещение в день на хирургическом приеме

26 человек 51 УЕТ

Посещение в день на детском  приеме

14 человек 50 УЕТ

Посещение в день на ортодонтическом  приеме

15 человек 53 УЕТ

 

13. Полнота охвата профилактическими осмотрами детей, подлежащих профилактическим осмотрам  - 100.

14. Доля посещений с профилактической целью к общему количеству посещений                                        поликлиники – 30%.

15. Количество обоснованных жалоб, в том числе на отказ в оказании медицинской   помощи, предоставляемых в рамках Московской областной программы ОМС – 0 на 1000 человек населения.

16. В системе контроля качества предусмотрено:

     - ежемесячная выборочная проверка медицинской документации (заведующими  отделениями, заместителем главного врача по медицинской части).

     - периодические проверки вышестоящих организаций (согласно графика).

17. Помимо гарантированной бесплатной медицинской помощи, оказывается широкий спектр дополнительных медицинских услуг за счет личных средств граждан. Правила оказания платных медицинских услуг населению осуществляется согласно Постановления Правительства РФ №1006 от 4 октября 2012 года.